智慧充分利用物联网、云计算、大数据分析、移动互联网等新一代信息技术，以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征。“智慧”不仅利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，智慧政务终端，还强调以用户创新、大众创新、开放创新。智能办公系统对公务员的办公行为有记忆功能，能够根据公务员的职责、偏好、使用频率等，对用户界面、系统功能等进行自动优化。

把经济运行情况、社会管理情况等形象地呈现在领导干部面前，云南智慧政务，使他们可以像开汽车一样驾驭所赋予的本地区、本部门职责。一方面，各地在编制智慧城市规划时，智慧政务云平台，要把“智慧”作为重要内容。另一方面，智慧政务服务方案，“智慧”代表着电子政务新的发展方向，各地在编制电子政务发展规划时，也要把“智慧”作为重要内容，强调社会各方的广泛参与。各地区、各部门可以根据自身业务特点，开展“智慧”试点。在斑马线安装传感器，当老人、残疾人或小孩过马路时，智能交通系统就能感知，适当延长红灯时间，保证这些人顺利通过。网站为民众提供场景式服务，引导民众办理有关事项。

智能服务在智能服务方面，能够自动感知、预测民众所需的服务，为民众提供个性化的服务。例如，如果某个市民想去某地，智能交通系统可以根据交通情况选择一条优线路，并给市民实时导航。把“智慧”作为智慧城市建设重点是一个城市的“大脑”，建设“智慧城市”的首要任务是建设“智慧”。智能决策在智能决策方面，采用数据仓库、数据挖掘、知识库系统等技术手段建立智能决策系统，该系统能够根据领导需要自动生成统计报表；开发用于辅助领导干部决策的“仪表盘”系统。

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